El cliente (hoy) exige futuro

¿Está dispuesto a arriesgar la fidelidad de un cliente por no ofertarle cartones y traseras con la protección adecuada? Medite, haga números y, cuando le pidan una enmarcación, informe sobre esta posibilidad. Tiene mucho que ganar

1 Las consecuencias están a la vista

Hace más de dos décadas que el mercado del arte comenzó a despegar en España. Con el desarrollo económico y cultural del país, los típicos bodegones fueron sustituidos por originales de muy diferente estética y por fotos, dibujos, carteles, serigrafías, grabados, bordados... Del pop y el hippismo a la psicodelia, a la postmodernidad y al eclecticismo más absoluto.
De todo ello hace mucho tiempo... tiempo suficiente para que los clientes hayan comprobado hasta qué punto muchas de aquellas enmarcaciones, lejos de proteger la obra, contribuyeron a deteriorarla. No es extraño ver hoy piezas de gran valor en un estado irrecuperable tras haber padecido durante varios años la presencia de un cartón cualquiera haciendo de passepartout y una trasera formada ¡incluso! por una plancha de madera. De ahí que un cliente bien informado (aunque no sea un coleccionista) exija hoy para sus cuadros materiales con las últimas tecnologías. Y cada vez son más los profesionales españoles que los ofrecen.

2 Haga números

Estudiemos el coste de productos artcare para una pieza de tamaño medio (con trasera y paspartú sencillo) y lo comparamos con un producto de calidad media.
Para cada pieza de 40 x 50 utilizará 1/4 de las panchas servidas habitualmente por los proveedores.
La diferencia media de coste de de 1,44 euos en el total del cuadro. Este pequeño aumento de costes, multiplicado por el margen habitual (3) supone, simultáneamente, un ingreso comercial extra de 2,88 euros mientras que la diferencia para el consumidos es de tal solo 4,32.

3 Informe a su cliente

Usted sabe perfectamente que mandar enmarcar una pieza es, para cualquier persona, destacarla del resto de sus pertenencias: es un objeto apreciado y digno de ser exhibido y conservado. Su obligación como profesional será ofertarle los materiales de protección activa.
Hecho el ofrecimiento ¿preferirá su cliente pagar 4,32 euros más por el marco? Posiblemente sí, lo que a usted le reportará un beneficio adicional. En caso contrario, su cliente no podrá responsabilizarlo de su probable deterioro.

4 Haga una demostración

Aunque la capacidad de protección de los cartones Artcare no puede ser demostrada en un establecimiento comercial, puede mostrar a su clientela otras cualidades de este cartón que, además de proteger activamente las obras, no se decolora, no envejece y no amarillea.
Para ello coloque en su escaparate dos enmarcaciones: una con paspartú normal y otra con el que proponemos. En unos días sus clientes verán cómo Artcare permanece inalterable mientras que el otro cartón envejece y amarillea.
También puede humedecer levemente dos muestras y pasarlas por un papel blanco: al contrario que otros cartones, Artcare nunca traspasará sus pigmentos a la obra enmarcada.